BtoB企業がYouTubeでお問い合わせを獲得する仕組み
BtoBの購買では、お客様は問い合わせのずっと前から情報収集をしています。YouTubeは、その調べる時間を自社と一緒に過ごしてもらえる場所です。だからこそ、YouTube経由のお問い合わせは「すでに考え方を知っている」温度の高い状態で届きやすくなります。
検討期間の長い商材に効く理由
コンサルタントや代理店、システム会社を選ぶ企業は、長く付き合う相手を選んでいます。自社の疑問にそのまま答える20分の動画は、どんな広告よりも信頼を築き、公開後も働き続けます。
お問い合わせを生むチャンネルの4つの要素
- お客様がすでに検索しているテーマ。商談でよく聞かれる質問を起点にし、そのテーマが実際にYouTubeで見られているかを確認します。
- 3つの役割のバランス。新しい視聴者に届く動画、関係を深める動画、そして判断の直前に信頼を高める動画（実績・進め方・事例）。BtoBでは3つ目の動画が特に重要です。
- 動画ごとに1つの明確な次の行動。各動画から1つの誘導先へ、計測用リンクでつなぎます。どの動画がどのお問い合わせを生んだかが分かります。
- 再生数ではなくお問い合わせで測る。的確な数百回の再生は、見当違いの10万回より価値があることがあります。
現実的な見通し
多くのチャンネルでは、市場に合う動画の形式が見つかるまでに数か月かかります。初期に見るべきは登録者数ではなく、的確な人がコメントし、クリックし、面談を予約しているかどうかです。
自社に当てはめるには
チャンネルやアカウントを教えていただければ、具体的な改善点を3つお送りします。無料の診断で、ご契約の義務はありません。
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執筆：竹本 漣（コンテンツマーケティング会社 Yurenji Digital 代表）。本記事で扱うサービスを当社も提供しているため、その点を踏まえてお読みください。他社の数値は出典を明記しています。本記事は成果を約束するものではありません。