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オンラインで信頼を築く方法：証拠・誠実さ・ステマ規制

執筆：竹本 漣（Yurenji Digital代表）· 2026年10月6日公開

人は信頼する相手から買い、登録し、紹介します。すべての動画、投稿、記事は、その信頼を積み上げるか、使ってしまうかのどちらかです。

信頼を築く習慣

• 大きな主張より、具体的な証拠。形容詞ではなく、進め方、数字、考え方を見せます。
• 限界を認める。「この方には向いていません」と言えることで、他の言葉の信頼性が上がります。
• 一貫性。安定した発信のリズムと、ウェブサイト・チャンネル・プロフィールで同じ情報を示すことは、実在する確かな事業である証になります。
• 疑問に公の場で答える。お客様が聞きにくいと感じている質問こそ、最良のテーマです。
• 誰が運営しているかを示す。実名、顔、所在地は、特に日本のお客様にとって重要です。

信頼を壊す近道

• 事実でない限定性（「残り2枠」など）。
• 作られた、または原形をとどめないほど編集された、あるいは許可のないお客様の声。
• 再生数、フォロワー、エンゲージメントの購入。
• 誰にも保証できない成果の約束。

日本のステマ規制

2023年10月1日から、ステルスマーケティングは景品表示法の規制対象になっています。事業者が関与した投稿や動画は、広告であることが分かるようにしなければなりません。責任を負うのは依頼した事業者です。PR・提供を受けたコンテンツには、毎回はっきりと表示しましょう。

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執筆：竹本 漣（コンテンツマーケティング会社 Yurenji Digital 代表）。本記事で扱うサービスを当社も提供しているため、その点を踏まえてお読みください。他社の数値は出典を明記しています。本記事は成果を約束するものではありません。